고객만족도 향상 위해 직장교육 강화

고객만족도 향상 위해 직장교육 강화

업무 능력 및 부서간 소통능력 배양

 

제주한라병원은 직원들의 업무 능력 및 고객 대응능력을 배양하고 고객만족도를 높이기 위해 2021년도 직장교육을 3차례로 나눠 지난 17일부터 실시했다.

교육은 사무직원들의 업무능력 배양을 위해 업무관리의 기본요소인 각종 보고서 및 기획서 작성, 문서관리 등 실무교육과 고객과의 소통 능력 향상 위주로 이뤄졌다.

제주한라병원은 향후 온라인 및 오프라인을 통해 고객 응대 등 다양한 맞춤형 교육프로그램을 개발하여 직원교육을 강화해나가기로 했다.